Política de envío
Vale, con esos datos te la monto. Solo un par de ajustes de coherencia antes, para que no te contradiga:
Dijiste "solo España" pero luego "depende del país" en los plazos. Los redacto para España (que es lo que me confirmaste como zona de envío). Si más adelante amplías a UE, se añade fácil.
Y sumando tus plazos: 2-4 días de procesamiento + 6-9 de entrega = el cliente recibe en un rango de aproximadamente 8 a 13 días laborables. Es importante ponerlo claro y no quedarse corto, porque prometer menos de lo que tarda es la causa nº1 de quejas en dropshipping.
Aquí la tienes, lista para copiar y pegar:
Política de Envíos
Zona de envío
Actualmente realizamos envíos a toda España (península).
Gastos de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos. No hay costes adicionales ni sorpresas en el checkout.
Plazos de preparación y entrega
Cada pedido pasa por dos fases:
- Preparación del pedido: de 2 a 4 días laborables desde que se confirma la compra.
- Entrega: de 6 a 9 días laborables una vez enviado.
En total, recibirás tu pedido en un plazo aproximado de 8 a 13 días laborables desde la confirmación de la compra. Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar ligeramente por factores ajenos a nosotros (temporadas de alta demanda, incidencias de la empresa de transporte, etc.).
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido salga, te enviaremos por correo electrónico la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Incidencias en la entrega
Si tu pedido se retrasa más de lo previsto, no aparece o tienes cualquier problema con la entrega, escríbenos a contact.emberwood@use.startmail.com y lo revisaremos contigo para darte una solución.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas ocasionados por una dirección incorrecta o incompleta facilitada en el momento de la compra.